プライバシーポリシー
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本プライバシーポリシーは、Zavunio.com(以下「当サイト」)を訪問または購入された際に、お客様の個人情報がどのように収集、使用、共有されるかについて説明しています。
収集する個人情報
当サイトを訪問すると、お使いのデバイスに関する情報(ウェブブラウザ、IPアドレス、タイムゾーン、デバイスにインストールされている一部のクッキーなど)を自動的に収集します。さらに、サイト閲覧中に閲覧した個別のウェブページや商品、当サイトに誘導したウェブサイトや検索用語、サイトとのやり取りに関する情報も収集します。これらの自動的に収集される情報を「デバイス情報」と呼びます。
デバイス情報は以下の技術を用いて収集します:
- 「クッキー」とは、お使いのデバイスやコンピュータに配置されるデータファイルで、匿名の一意識別子を含むことが多いです。クッキーの詳細や無効化方法については http://www.allaboutcookies.org をご覧ください。
- 「ログファイル」は、当サイト上の行動を追跡し、IPアドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー、参照元/退出ページ、日時スタンプなどのデータを収集します。
- 「ウェブビーコン」「タグ」「ピクセル」は、サイトの閲覧方法に関する情報を記録するための電子ファイルです。
また、当サイトで購入または購入を試みる際には、お名前、請求先住所、配送先住所、支払い情報(クレジットカード番号を含む)、メールアドレス、電話番号などの情報を収集します。これらを「注文情報」と呼びます。
チェックアウト時にSMSマーケティングメッセージの受信を希望された場合は、プロモーションテキストメッセージや注文関連の通知を送信する目的で電話番号も収集します。
本プライバシーポリシーで「個人情報」とは、デバイス情報と注文情報の両方を指します。
当サイトをご利用いただくことで、お客様(訪問者)は、通貨換算のためにIPアドレスを第三者が処理することに同意したものとみなされます。また、選択された通貨をブラウザのセッションクッキー(一時的なクッキーで、ブラウザを閉じると自動的に削除されます)に保存することにも同意したものとします。これにより、当サイト閲覧時に選択した通貨が維持され、価格がお客様の現地通貨に変換されます。
個人情報の利用方法
収集した注文情報は、主に当サイトでの注文処理(支払い処理、配送手配、請求書や注文確認の提供など)に使用します。加えて、以下の目的でも利用します:
- お客様との連絡;
- SMS通知(注文状況やカートのリマインダー)を送信(受信希望の場合);
- 注文のリスクや不正のスクリーニング;
- お客様が共有したご希望に沿って、当社の商品やサービスに関する情報や広告の提供。
収集したデバイス情報は、主にリスクや不正のスクリーニング(特にIPアドレス)に使用し、また当サイトの改善や最適化(例:お客様のサイト閲覧や操作の分析、マーケティングや広告キャンペーンの効果測定)にも活用します。
個人情報の共有
上記の目的で個人情報を利用するために、第三者と共有することがあります。例えば、当オンラインストアはShopifyを利用しており、Shopifyの個人情報の取り扱いについては https://www.shopify.com/legal/privacy をご覧ください。また、Google Analyticsを利用してお客様のサイト利用状況を把握しており、Googleの個人情報の取り扱いについては https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ をご覧ください。Google Analyticsの利用停止は https://tools.google.com/dlpage/gaoptout から可能です。
さらに、適用法令の遵守、召喚状や捜索令状などの法的要求への対応、または当社の権利保護のために個人情報を共有する場合があります。
SMSマーケティング通信
当サイトで購入またはカート放棄時に、マーケティングテキストメッセージの受信を希望することができます。電話番号を提供し、チェックアウト時にSMSマーケティングの受信同意欄にチェックを入れることで、カートリマインダー、注文確認、配送状況などの自動プロモーションおよび取引メッセージを受け取ることに同意したものとみなされます。
メッセージおよびデータ料金がかかる場合があります。メッセージの頻度は変動します。SMSマーケティングの受信はいつでも、受信したメッセージに「STOP」と返信することで停止できます。サポートが必要な場合は「HELP」と返信するか、info@zavunio.com までご連絡ください。
SMSマーケティングの受信同意は完全に任意であり、購入の条件ではありません。同意しなくても当サイトでの購入に影響はありません。
電話番号を第三者のマーケティング目的で共有または販売することはありません。
行動ターゲティング広告
前述の通り、個人情報を利用して、お客様に関心がありそうなターゲット広告やマーケティングコミュニケーションを提供します。ターゲット広告の仕組みについては、ネットワーク広告イニシアチブ(NAI)の教育ページ http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work をご覧ください。
以下のリンクからターゲット広告のオプトアウトが可能です:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
また、デジタル広告同盟のオプトアウトポータル http://optout.aboutads.info/ からも一部サービスのオプトアウトが可能です。
Pinterestデータ
当社はPinterest APIを使用して、自社のPinterest広告アカウントの広告キャンペーンパフォーマンスデータを取得・分析しています。このデータは広告効果の監視、内部レポート作成、広告戦略の最適化など内部業務のみに使用し、第三者に共有、販売、開示することはありません。Pinterestユーザーの個人データは収集・保存していません。Pinterest APIの利用はPinterestの開発者およびAPI利用規約(https://developers.pinterest.com/terms/)およびプライバシーポリシー(https://policy.pinterest.com/privacy-policy)に準拠しています。
トラッキング拒否について
ブラウザからのトラッキング拒否(Do Not Track)信号を受け取っても、当サイトのデータ収集および利用方法を変更することはありませんのでご了承ください。
お客様の権利
欧州在住の方は、当社が保有するご自身の個人情報へのアクセス、訂正、更新、削除を求める権利があります。これらの権利を行使されたい場合は、下記の連絡先までご連絡ください。
また、欧州在住の方においては、当社は契約履行(例:サイトでの注文処理)や正当な事業利益の追求のために情報を処理していることをお知らせします。さらに、お客様の情報はカナダや米国を含む欧州外に転送される場合があります。
データ保持
当サイトで注文を行った場合、削除のご依頼があるまで注文情報を記録として保持します。
変更について
当プライバシーポリシーは、運用上、法的または規制上の理由により随時更新されることがあります。
お問い合わせ
当社のプライバシー慣行に関する詳細、ご質問、苦情がある場合は、info@zavunio.com までメールでお問い合わせください。